电梯作为一种重要的垂直交通工具，供居民外出和返回。居住区别墅电梯监管的难点主要体现在电梯日常维护不足、“病”运行、故障频发、电梯安全运行不良、投诉和报告多等方面。

主要原因有以下四点：

第一：法律法规对业主责任缺乏具体规定，导致业主责任意识淡薄，电梯安全投资不足。

第二：是对别墅电梯业主缺乏相关知识，导致梯梯不当，救援不当。

第三：一些别墅电梯以低价中标的原则选择电梯维修单位。

第四：现行的法律和标准没有规定故障率指标的强制性要求，监管部门缺乏多故障电梯的执法手段。

建议别墅电梯电梯安全监管应从以下五个方面入手。

一：树立主人翁意识

目前，业主责任感尚未普遍形成，社区管理中仍然存在“搭便车”现象。通过促进电梯通信机制的建立，及时收集、反馈和处理电梯安全问题，定期公布电梯安全解决方案、电梯维护质量指标和电梯故障率评估指标等重大问题。形成了以行业委员会为核心、业主广泛参与、电力基础的电梯安全管理模式。电梯安全管理促使业主关注别墅电梯公共事务，树立别墅电梯业主的所有意识，打破原有的“搭便车”思维模式，促进别墅电梯安全的稳步提高。

二：建立多方沟通平台

目前，政府、业主、物业、维修企业之间缺乏沟通平台。因此，电梯的使用、维护、保养和监督往往是自主的，不利于电梯安全信息的及时传递，也不利于多方参与电梯安全管理。

在别墅电梯安全社会治理试点区建设过程中，应建立政府、业主、业主、物业业主、维修公司等电梯安全管理主体沟通平台，促进管理主体充分沟通。和交流需要，加强电梯领域的业务合作，巩固信任基础，促进和谐互信。在减少业主、业主和维修公司之间冲突的同时，提高了电梯安全风险的传递效率，为别墅电梯的电梯安全提供了保障。

三：加强对别墅电梯的安全教育

在电梯安全社会实践中，要经常与区域所有者沟通，宣传电梯安全知识，利用电梯安全远程系统进行安装和调试，展示电梯安全宣传板的布局，参观和学习，完善安全区，普及实验区建设宣传，无形中促进电梯安全教育。电梯安全进入住宅区，从一点延伸到另一个区域，形成了火花。

四：利用技术提升监管水平

在别墅电梯安全创造过程中，高度重视利用高新技术，提高监管水平，保证维护质量，降低电梯故障率。别墅电梯通过安装和使用电梯远程监控、无纸化维护，不仅实现了实时监控，而且解决了非法、违规行为追查查取证的保全问题，提高了监督，还要促进维修单位确保维修质量，有效杜绝误维修、敷衍维修，提高维修质量。电梯的安全监控水平，降低电梯故障率起着重要的作用。

五：创新别墅电梯安全监管模式

电梯安全监管要适应社会发展和变化，突破原有监管模式的桎梏，积极运用高新技术，凝聚多主体共识，构建多方参与的平台，以电梯安全为己任。以严格执法为保证，支持和鼓励廉洁经营维护单位的发展，维护和维护市场秩序。鼓励和支持诚实经营、维护单位的发展，减少低成本维护对维护市场的损害影响，开放电梯安全工作的“更后一公里”。